CTMS成功故事特别报导--Acer 宏碁计算机

企业e-HRM、e-HRD两大系统完全整合 讯连「CTMS-人才培训管理系统」加速Acer对数字学习全心投入

新宏碁 新模式 新学习

新宏碁从硬件制造转型成为信息服务供货商，各分公司及营运据点遍布台湾、中国大陆和欧美等各大城市，因此对于人才培训的对象、时间、模式、及成本等，都必须透过anytime、anywhere的网络学习模式才能快速满足转型需求，因此在2年前即因应政府两兆双星政策，率先导入e-Learning数字学习课程，企图在短时间内建立高效率专业服务团队。

宏碁在导入数字学习系统过程当中，也像其它试图导入的企业一般，面临种种困难与挑战。当中碰到最大的困难就是所采用的教育训练管理平台和Acer自行研发的e-HRM系统无法整合，无法真正发挥教育训练系统的整体价值。

讯连「CTMS-人才培训管理系统」 完美整合两大系统：企业独立e-HRM系统 ＆ e-HRD数字学习系统

很多企业因宽频的使用日益普及，大部分内部都实施工作流程e化，尤其是面对对岸的低廉劳资冲击，许多企业纷纷转型成产业服务提供者，这时 "人" 对企业来说成为最重要资产，因此e-HR成为企业e化的第一工程，接下来随着企业转型，如何协助现有员工提升以符合企业转型所需，成为企业人力资源部门重要课题。

在政府两兆双星大力推广下，很多大型及跨国企业为节省人员训练成本，纷纷导入数字学习系统，但最后不是员工鲜少使用，就是沦为企业教育训练教材电子数据库，无法真正发挥数字学习功效，探究其因，除受到学习习惯之改变及数字学习内容之品质等影响因素外，亦受学习平台之适用性及与企业本身已建置完成的人力资源系统是否整合所影响。

宏碁人力资源总处培训处简仁杰处长表示：「宏碁自行开发完成的e-HRM系统，明显提升企业营运效率。但随着新宏碁的诞生和企业转型，率先于2年前引进e-Learning数字学习课程，企图在自行建制的e-HR系统架构下，广泛延伸至提升人员竞争力，传承企业智能资产。」

「但当时遇到最大的挑战是引进的数字学习系统不能与原有e-HRM系统相整合，就人力资源管理者的角度而言，员工的学习无法与其升迁、薪资、绩效和员工职涯发展相互结合，无法发挥e-Learning数字学习的整体功效！」

「因此, 经过审慎的评估之后, 宏碁决定导入讯连科技的CTMS人才培训管理系统，其模块化和采用兼容性与安全性最高的JAVA语言设计，能和公司内部所开发的e-HRM系统相整合，而且课程内容、课程记录完全符合国际SCORM及AICC标准，让我们未来推广到全球据点无庸担心平台兼容性问题。讯连专业、全方位的技术支持与顾问服务，让我们从一开始导入就抢占成功契机，目前宏碁第一阶段导入成效反映在提供更完整的训练纪录与相关专业证照予直线主管做为管理依据，未来将进一步对高潜力及关键性人才之职涯发展进行规划。」

讯连「CTMS-人才培训管理系统」
真正从使用者的角度出发思考

宏碁人力资源总处培训处简仁杰处长表示：「以前eHRM 或 eHRD 系统大多由信息流之立场导入，因此往往忽略真正使用者（一般员工）和管理者（直线部门）的使用习惯，致无法发挥系统较大之成效。」 「讯连科技的CTMS人才培训管理系统，根据使用者身份与需求，自动隐藏不使用的功能，减少操作负担，贴心地从使用者的使用习惯来设计，友善的操作和管理接口，让员工更愿意使用、HR平台管理者也更容易管理」！

讯连「CTMS-人才培训管理系统」
创新混成学习模式设计 大幅提升训练绩效

宏碁人力资源总处培训处简仁杰处长表示：「线上学习较适合结构性的课程，如新人训、企业政策、内部流程及产品教育训练等。对于着重互动性的管理类训练课程，事前可透过线上课程给予学员初步的观念与架构，再结合课堂互动性case study的混成课程设计，不但能有效控制训练成本，还能收事半功倍之效。」

「讯连科技的CTMS人才培训管理系统，不仅具有线上课程管理机制，实体的课堂管理亦可结合在学习平台中；课堂管理包括出缺勤管理、请假管理、外训签核等功能，使实体课程与线上课程结合，兼顾实体课程的互动性与线上课程的弹性，建立高效率的混成训练模式。」

展望新的一年，宏碁将e-Learning数字学习课程延伸成为企业与员工之间的桥梁，进行对员工的交互式沟通。宏碁人力资源总处培训处简仁杰处长表示：「讯连科技CTMS人才培训管理系统，拥有多项专利影音技术，透过该公司另一套强大影音教材制作工具-串流大师，讲师就可轻易将多媒体教育训练优势导入教育训练系统中，不但增进教材的互动性与实时性，也能让政策性的宣导多些临场亲切感，相信未来在讯连的专业和高度的配合下，宏碁不但能建构完整的eHRD系统，也期望能成为业界成功典范之一。」