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产品问与答

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播放蓝光光盘影片时,我收到错误消息: 不支持光驱中光盘的格式。

原因
此问题存在三种可能的情况
情况 1
讯连科技 PowerDVD 与您的防病毒软件之间发生冲突。
情况 2
显卡驱动程序与 BD 播放不完全兼容。

情况 3
蓝光光盘已损坏。

解决办法
对于情况 1

  1. 关闭防病毒软件。
  2. 重新安装讯连科技 PowerDVD 9然后将其更新到新版本。

对于情况 2
请从显卡制造商的网站下载并安装新的驱动程序。建议不要使用 Windows 自动安装的显卡驱动程序。

对于情况 3
DVD CD 相比蓝光光盘更容易被刮花和留下指纹。
轻微的刮花或指纹会导致数据错误恶化。

 
此信息是否有帮助?