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产品问与答

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收到信息 “未完成编解码器激活。这可能是因为网络连接已断开或者程序激活密钥无效或已达到其激活限制…”。我怎么办?

[问题]
在讯连科技威力导演中使用 MPEG2、H.264 文件的导入/导出功能以及刻录 DVD/AVCHD/蓝光光盘时,这些功能在首次使用时需要通过 Internet 连接激活。当您在组件激活窗口单击 [激活] 按钮时收到以下信息:

“未完成编解码器激活。这可能是因为网络连接已断开或者程序激活密钥无效或已达到其激活限制。”

[原因]
这可能由下列原因之一造成:

  1. Internet 连接断开或处于内部网、封闭或受保护的网络,其阻断了激活请求。
  2. 激活密钥无效。
  3. 达到其激活限制。

[解决方法]
请确认您的 Internet 连接正常工作。请尝试下列方法。

  1. 关闭防火墙和防病毒应用程序
  2. 禁用 Windows Defender 实时保护

注:如果仍无法解决问题,可联系讯连科技技术支持。

 
此信息是否有帮助?