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错误: PowerDirector.exe 已停止运行。 如果我遇到此消息应怎么做?

内容
症状
解决方案
其他信息
提交崩溃报告
查找讯连科技问题报告器崩溃日志文件

症状

如果讯连科技软件发生异常情况并崩溃,请查看CyberLink Issue Reporter窗口,其中显示 "PowerDirector.exe 已停止工作。"

PDR.exe 已停止运行

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解决方案

有许多原因可能导致崩溃。 请尝试下面的解决方案之一:

  • 确保您的讯连科技威力导演是当前版本。
    您可单击此处检查软件更新。

  • 检查基础系统要求。
    确保您的系统符合软件的基础要求

  • 更新显卡驱动程序到当前版本。
    您可在 AMD / NVIDIA / Intel 的网站上下载当前驱动程序。 如果您在安装显卡驱动程序时遇到问题,请联系您的计算机制造商或显卡和声卡制造商索取当前驱动。

  • 检查已安装的驱动器上是否有足够的空间。
    这是因为需要大量内存控件进行缓冲。

  • 确保您是以管理员身份登录的。
    如果您没有管理员权限,讯连科技应用程序可能无法访问所需的文件。

  • 在没有运行其他应用程序时运行此应用程序。
    为增加可用 RAM 并降低与其他应用程序冲突的可能性,请关闭所有打开的应用程序(包括防病毒程序)。 然后重新启动讯连科技程序。

  • 删除并重新安装讯连科技软件
    安装时有时会遇到一些问题。 您可尝试将讯连科技软件从控制面板删除重新启动系统,然后重新安装程序。 请确保安装讯连科技软件时关闭其他应用程序。

  • 强烈建议您经常保存所有项目、文件和照片以避免丢失任何数据。 在发生系统错误后总是重新启动计算机以刷新内存。 继续工作可能会使问题恶化。

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其他信息

提交崩溃报告

请单击发送报告按钮通过讯连科技问题报告器提交包含以下信息的崩溃报告。 这可帮助我们改善我们的产品开发。

  • 问题描述: 详细填写发生问题之前您在执行的操作和步骤。 这可帮助我们重现问题。
  • 您的电子邮件地址: 建议您使用与注册讯连科技时相同的电子邮件地址。 我们可能联系您获取更多信息,或在有解决方案或补丁时通知您。

: 请注意崩溃日志文件仅收集产品或硬件相关信息,不会包含您的个人信息。 讯连科技开发团队通常不会在收到问题报告后给您回复。 讯连科技开发团队通常只是分析报告并尝试在新版本中修复问题。

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查找讯连科技问题报告器崩溃日志文件

讯连科技问题报告器日志文件通常包含 MiniDump.dmpCrashRpt.xml 文件。 您可在以下位置找到这些日志文件:

  • Windows 7 或 Windows Vista:
    C:\Program Data\CyberLink\Boomerang\PowerDirector11\
  • Windows XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CyberLink\Boomerang\PowerDirector11\

如果您要查看日志文件,请如下操作:

  1. 单击"此报告包含的内容"链接。
  2. 双击 CrashRpt.xml 并在 IE 中打开。

报告中可能包含您的当前产品版本、显卡型号、显卡驱动程序版本和错误模块信息。

 

如果您仍然无法解决问题,请联系讯连科技技术支持。 联系技术支持前,请先准备并包括此处所列信息。 您提供的信息越多,我们对您的问题就越了解,我们便能提供更好的服务。

 

程序崩溃时未显示讯连科技问题报告器?

如果程序崩溃或关闭时未显示讯连科技问题报告器窗口,请把事件日志文件提供给我们。 单击此处查看如何生成事件日志。

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