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我对新购物车系统有查询/下载/退货上的疑问

如何查询或重新下载我的订单?

如您的订单为2012/2/22后所购买,您可从会员专区查询到您的订单并重新下载程序。

提醒:新购物车系统采一笔订单对一组密码之认证,如您订购多笔订单,需要输入相对应之密码方可查询到该笔订单。相对应之密码可从确认信中得到。

如您忘记密码、遗失确认信,请从我的帐户中点选忘记密码,系统将自动为您重设密码并寄送通知信。

如何退货?

您可从联络我们进入顾客服务中心向我们提出退货需求或询问其他购买问题。

提醒:提出退货需求需点选您的帐户,由于发问系统与购买系统不同,您需要另行申请新的帐户供发问用途使用。

 
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