如果您的平台原来可播放超高清蓝光光盘，但更新 Windows 10 后，您现在在播放超高清蓝光电影时收到类似以下实例的错误（代码：2XXXX）：

请按以下步骤操作以检查问题是否已解决：

1. 从计算机显卡 (GPU) 制造商的网站下载计算机显卡驱动程序以更新到最新版本。您可在 Intel 下载中心按 您的图形处理器型号更新 Intel 显卡驱动程序。
2. 确保主机板*上的 Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) 功能已事先启用，然后启动 Windows 更新以检查并安装所有建议的系统和驱动程序更新。
   
   要启动 Windows 更新，请按以下步骤操作：
   (1) 单击 按钮可打开开始菜单，然后单击 按钮可进入 Windows 设置。
   (2) 选择更新和安全，然 后单击检查更新以检查您 PC 中所有可用的更新。
   (3) 检查后，安装 Windows 更新提供的所有建议的更新。
3. 确保 PC/主板的 Intel Management Engine 驱动程序为 PC 供应商提供的最新版本。您可从 PC/主板厂商的网站更新驱动程序。
4. 确保 PC/主板的主版固件 (BIOS) 为 PC 供应商提供的最新版本。您可从 PC/主板厂商的网站更新 BIOS。

上述配置得到应用后，重启 Windows，然后启动 PowerDVD 以检查蓝光电影播放条件。

如果在执行上述建议的操作后仍出现播放错误，请联系讯连科技客户支持以获得进一步的帮助。
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

注：

* 要在主版固件 (BIOS) 中执行此功能，请参见 PC 的用户手册或咨询 PC 厂商。

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